Pametne ključavnice so novost, zato so vprašanja o njih povsem naravna. Pri oblikovanju naših izdelkov posvečamo posebno pozornost tudi najbolj nenavadnim situacijam.
Sodobne tehnologije so lahko včasih zastrašujoče, še posebej, ker so pametne ključavnice varnostne naprave. Želite, da so zanesljive, trpežne in vredne zaupanja. Kot prodajalci pametne ključavnice Tedee vsak dan prejemamo vprašanja o tem, kako deluje, ko nekaj ne gre po načrtu. Ta vprašanja so popolnoma upravičena: odpirajo nam oči za nove perspektive ali kažejo, kaj potrebuje dodatno pojasnilo.
Naš cilj je razbliniti vse dvome in omogočiti, da pametna ključavnica krasi vsaka vrata. Daljinski nadzor ne prinaša le varnosti, temveč tudi udobje, kot da bi imeli ključavnico, ki je vedno korak pred vami. Tukaj je seznam desetih najpogostejših vprašanj tipa »kaj, če«, ki jih imajo bodoči uporabniki pametnih ključavnic. Če vam je kaj nejasno ali potrebujete dodatne informacije, nas kontaktirajte.
1. Kaj, če izgubim telefon? Ali lahko kdo odpre moja vrata?
Vaš pametni telefon je že sam po sebi dobro zaščiten. Običajno ga odklenete s prstnim odtisom, prepoznavo obraza ali kodo PIN – in šele nato lahko prek aplikacije odklenete ključavnico Tedee.
Za dodatno varnost se lahko v svoj račun prijavite na katerem koli drugem telefonu ali prek spletnega brskalnika na računalniku. Tam lahko onemogočite dostop do vrat z izgubljenega telefona. Poleg tega aplikacija zahteva dodatno geslo za napredne funkcije, kot je dodajanje novih uporabnikov. Če uporabljate funkcijo samodejnega odklepanja, lahko nastavite, da je za vsako odklepanje potrebna potrditev na telefonu, kar je kot dodatna ključavnica na vaših vratih.
2. Kaj, če pametno ključavnico zadene električni sunek? Se bo odklenila?
Skrb pred vlomi je razumljiva, a električni sunek pametne ključavnice ne bo odklenil vaših vrat.
Ključavnica je nameščena na notranji strani vrat, med njo in zunanjostjo pa je še klasični cilindrični vložek in sama vrata. To pomeni, da je električni sunek, kot ga poznamo iz filmov, praktično nemogoč za odklepanje.
3. Kaj, če izbruhne požar? Bom lahko zapustil hišo?
Varnost je na prvem mestu, zato smo pripravljeni tudi na skrajne situacije.
Pametna ključavnica ni vnetljiva in ne vpliva na mehansko delovanje vrat. V nujnih primerih jo lahko od znotraj odprete z enostavnim zasukom, kot bi vrteli klasično kljuko. Še več, v takih situacijah je pametna ključavnica lahko prednost, saj omogoča daljinsko odklepanje. Lahko odprete vrata, še preden se jim približate, ali dovolite vstop drugim, tudi če ste daleč stran.
4. Kaj, če se pametna ključavnica zmoči?
Pametna ključavnica Tedee je elektronska naprava in ni vodoodporna, zato je namenjena izključno notranji uporabi.
Vseeno pa se ni treba bati, če se je dotaknete z vlažnimi rokami ali odpirate vrata med dežjem – to je kot rahel prš na vašem telefonu, ki mu ne škodi. Če se ključavnica močno zmoči, jo snemite z vrat, osušite s papirnato brisačo in počakajte nekaj ur. Če težave ostanejo, nas kontaktirajte, saj vam bomo z veseljem pomagali.
5. Kaj, če je pametna ključavnica preglasna? Je to normalno?
Ključavnica naj bi delovala tiho. Ob zasuku je slišen zvok, a ne sme biti moteč, kot bi poslušali šepet motorja. Če se vam zdi, da je zvok nenavaden ali se je spremenil, je morda kriva nepravilna namestitev.
Poskusite ključavnico sneti in jo ponovno namestiti po navodilih ali video vodiču. V škatli z vašim cilindrom so tudi nalepke, ki lahko zmanjšajo morebitne vibracije. Če težave ostanejo, posnemite kratek videoposnetek delovanja ključavnice in nam ga pošljite na podporo – pogledali in poslušali bomo ter vam pomagali.
6. Kaj, če se pametna ključavnica odpre sama od sebe? Je to mogoče?
Kratek in jasen odgovor je: ne. Ključavnico lahko odprete ročno s ključem (ali zasukom od znotraj) ali prek aplikacije Tedee. Odklepanje prek aplikacije je kompleksen proces, ki vključuje napredno šifriranje in preverjanje v oblaku – brez tega se ključavnica ne premakne, kot da bi imela digitalni trezor.
Če želite vedeti, kdaj se vrata odprejo, ko vas ni doma, lahko ključavnico povežete z mostom/bridge Tedee in vključite obvestila. Tako boste vedno obveščeni, kdo in kdaj je odprl vrata.
7. Kaj, če se mi izprazni telefon? Je še kakšna možnost?
To je eno najpogostejših vprašanj – in pogosta težava. Najpomembneje je, da lahko ključavnico vedno odprete ročno. Naši cilindrični vložki delujejo s ploščatim ključem, ki zlahka zdrsne v denarnico.
Če imate pri sebi druge naprave, kot je prenosnik ali tablica, se lahko prijavite v spletni portal Tedee in dostopate do ključavnice. Uporabite lahko tudi telefon nekoga drugega. Vaša vrata nikoli niso povsem zaklenjena pred vami.
8. Kaj, če se izprazni baterija pametne ključavnice? Kako vstopim?
V tem primeru deluje kot klasična ključavnica. Od znotraj jo odprete z zasukom, od zunaj pa s ključem.
Da do tega ne pride, lahko v aplikaciji redno preverjate stanje baterije. Priporočamo tudi vklop obvestil, ki vas opomnijo, kdaj je čas za polnjenje.
9. Kaj, če zmanjka elektrike? Kaj pa nestabilna povezava Wi-Fi?
Pametna ključavnica ne potrebuje neposredne povezave z elektriko ali internetom, saj deluje prek tehnologije BLE (Bluetooth Low Energy) in ima vgrajeno baterijo.
Če uporabljate pametni most za daljinske funkcije, sta Wi-Fi in elektrika potrebna. Ob izpadu elektrike ali povezave lahko ključavnico še vedno upravljate prek aplikacije, ko ste v bližini. Ko se povezava vrne, se ključavnica samodejno poveže z mostom, kot da bi se vaš pametni dom vrnil v ritem.
10. Kaj, če pozabim ključe in telefon? Kaj lahko storim?
To je zapletena situacija, ne glede na vrsto ključavnice. Pri klasični ključavnici brez ključa ni rešitve, pri pametni pa možnosti so.
Do svojih vrat lahko dostopate prek drugih naprav, kot so prenosnik, tablica ali sosedov telefon, bodisi prek aplikacije ali spletnega portala. Druga odlična možnost je uporaba tipkovnice Tedee, ki omogoča odklepanje s kodo PIN.
