Ključavnica na kartico za hotele – katera opcija je najbolj smiselna?

Tako dobra uporabniška izkušnja kakor tudi varnost v turistični panogi vedno igrala pomembno vlogo in k temu zagotovo doprinaša sodobna ključavnica na kartico. Pred leti je bil odgovor na vprašanje “Kako lahko bolje zavarujem hotelsko sobo in omogočim gostu vstop?” bila običajna varnostna ključavnica, katera je svoje delo opravljala zanesljivo, vendar je imela šibko točko, to je ključ. 

 

Če ga je gost izgubil, je lahko najditelj zlahka dobil dostop do vašega hotela in vstopil v sobo gosta. Zato je v primeru izgube vedno bilo potrebno zamenjati cilinder, kar je drago in terja precej časa. 

 

Z uporabo naprednejših tehnologij se lahko takšnim težavam seveda izognete. Hkrati pa naredite vstop preprost in enostaven.

Danes se v hotelih kot praktične alternative klasični ključavnicam pogosto uporabljajo številne različice elektronske ključavnice, ki jih podpirajo različne tehnologije.

 

Med najbolj uporabljane sodijo:

• ključavnica na kartico – odklepa jo brezstična RFID kartica, 
• ključavnica na PIN kodo, ki se odklepa s številsko kodo na tipkovnici pred sobo,
• Ključavnica na prstni odtis,
• Ključavnica, ki se odpria s pametnim telefonom v njeni bljižini (Bluetoooth),
• Ključavnica, ki se odpria s pametnim telefonom na daljavo – od koderkoli (WiFi).

 

Uporaba elektronskih sistemov zaklepanja je v hotelski industriji vse bolj priljubljena. Če nameravate investirati v novo rešitev za svoje podjetje, boste v tem članku našli nekaj koristnih nasvetov, ki vam bodo pomagali pri pravilni odločitvi.

 

Seveda imajo tudi elektronske ključavnic prednosti in slabosti. Da si jih bomo lažje razlagali si jih poglejmo skozi oči turističnih delavcev.

1. Ključavnica s PIN kodo – ključavnica na PIN kodo – s številsko tipkovnico

To vrsto ključavnic je mogoče odpreti s pravilnim zaporedjem številk, vnesenih na tipkovnici ali ploščici na dotik. Programska oprema med drugim omogoča tudi beleženje časa dostopa in identitete vstopajočega.

Tipkovnice so v primerjavi s tipkovnicami na dotik odporne na brizganje, imajo manjšo površino in so zato manj ranljive.

V praktičnem primeru je tak tip ključavnice zelo zanesljiv vendar je priporočljiv le za manjše hotele (do 30 sob). Kode je mogoče spreminjati enostavno in hitro. Spremeni se lahko kadarkoli želite in to enostavno kr na daljavo.

Za starejše goste, ki lahko pogosteje pozabijo na tovrstne kode in jim s tem povzročamo nepotrebne preglavice so primernejše ključavnice na kartice.

2. Aplikacije na pametnem telefonu – “digitalni ključ”

Uporabnikom omogoča vstop v sobo s tehnologijo Bluetooth ali Wi-Fi. Njihove možnosti in funkcije so neskončne! Izkušnjo strank lahko na primer bistveno izboljšate tako, da možnost mobilne prijave združite z možnostjo odpiranja vrat s pametnim telefonom. S tem boste prihranili čas gostov in se izognili čakanju v vrsti na recepciji. Te ključavnice je mogoče preprosto integrirati v vaš trenutni sistem za upravljanje nepremičnin.

Brez dvoma je to ena izmed boljših opcij ne samo da prihranite čas gostov ampak hkrati razbremenite svoje osebje z hitrejšim “Check-in in Check-out” in totalnim nadzorom nad celotno shemo sob.

Seveda pa tu ne gre brez pomanjkljivost, saj morajo imeti gostje pametne telefone vedno s seboj in poskrbeti, da je baterija napolnjena. Prav tako pa to ni praktično za starejše goste, kateri ne obvladajo sodobnih mobilnih telefonov.

3. Ključavnica na kartico

Električne ključavnice s senzorjem in kartico so pri hotelih vseh velikosti in kategorij izjemno priljubljene.

RFID kartice je mogoče preprosto programirati prav tako pa so privlačne zaradi enostavne uporabe in svoje majhnosti.

Hkrati lahko ena kartica odpira vsa, več vrat ali samo določena vrata, kar je odlično za hotelsko osebje, ki potrebujejo različne nivoje dostopa oz. in prav tako pa za hotelske goste, ki se jim časovno omeji dostop.

Ključavnica na kartico nima prav veliko slabosti vendar je kartico možno hitro izgubiti – kar pomeni, da je vstop mogočen do takrat, ko je kartica časovno omejena.

Za katero možnost bi se potem bilo vredno odločiti?

V to kategorijo spadajo spodnji izdelki vsestranska WS, XS4 Original, XS4 One, XS4 Mini, XS4 Neo cilinder.

Vsi se poslužujejo minimalističnemu in elegantnemu dizajnu, vključujejo notranjo in zunanjo uporabo so primerni za različne tipe vrat in vključujejo dostop preko RFID obeska, kartice ali mobilnega telefona. Salto KS online sistem, ki omogoča, da “digitalne ključe” pošljemo na pametni telefon uporabnika, kar preko interneta. S pomočjo Salto JustIN aplikacije za Android in JustIN aplilikacije za iOS si lahko vsak prenese ključ in v določenem časovnem obdobju odklepa hotelsko sobo.

Enostavno kot nalašč za sodobnega hotelirja! Dejstvo je, da se tehnologija iz dneva v dan spreminja. Pred dvajsetimi leti so bile pametne ključavnice samo sanje mladih nadobudnih hotelirjev, danes pa so postale nepogrešljiv element hotelskih verig. Boste tudi vi šli z časom naprej?

Kako ravnati ob izgubi kartice?

Predstavljajte si, da ste uslužbenec na recepciji vašega hotela. Vrsti za odjavo in prijavo gostov sta precej krajši kot po navadi zahvaljujoč vaši mobilni aplikaciji. Vse teče tako kot more na kar se pred vami pojavi gost, ki je izgubil kartico hotelske sobe. Panika? Seveda ne, saj lahko kot hotelski uslužbenec kartico gostove sobe blokirate in mu izdate novo! S tem boste razbremenili svoje osebje in polepšali obisk vaših gostov.